Canyoning as a family in the Gurn gorge
Insgesamt 0,00 €
Canyoning as a family in the Gurn gorge
Get started in the descent of ravines and spend a day with the family in the Vall d'en Bas
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Get started in the descent of ravines and spend a day with the family in the Vall d'en Bas
Diese Richtlinie stellt darauf ab, den natürlichen Personen, deren personenbezogene Daten die Agència Catalana de Turisme (Katalanische Agentur für Tourismus, nachstehend „ACT“), zur Erreichung ihrer Ziele verarbeitet (nachstehend „betroffene Personen“), die Informationen zur Verfügung zu stellen, die von der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Datenschutz („Datenschutz-Grundverordnung“) und zusätzlichen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten vorgesehen sind.
Verantwortliche Stelle
Agència Catalana de Turisme
Adresse: Passeig de Gràcia 105, 08008 Barcelona, Spanien
Tel: + 34 934 849 900
Fax: +34 934 849 888
Datenschutzbeauftragter
Sie können sich über die Postanschrift Passeig de Gràcia 105, 08008 Barcelona, Spanien, oder die elektronische Adressen lopd.act@gencat.cat an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Personenbezogene Daten, die von der ACT verarbeitet werden
Wir verarbeiten unter keinen Umständen personenbezogene Daten besonderer Kategorien.
Zwecke
Die ACT verarbeitet die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen, um ihre Ziele zu erreichen, welche im Gesetz 15/2007 vom 5. Dezember 2007 über die Agència Catalana de Turisme festgelegt sind.
Das grundlegende Ziel der ACT besteht darin, Katalonien zum gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Nutzen als international bedeutendes Reiseziel zu fördern und dabei der Vielfalt und Qualität seines touristischen Angebots Rechnung zu tragen.
Dies beinhaltet unter anderem:
In diesem Zusammenhang werden die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen verarbeitet, um zur Förderung des Tourismus in Katalonien jegliche Informationen in Verbindung mit der Tätigkeit der ACT und/oder der zuständigen Dienststellen der katalanischen Verwaltung (Generalitat de Catalunya) zu übermitteln.
Rechtsgrundlage
Die ACT verarbeitet personenbezogene Daten im Allgemeinen, um den touristischen Sektor in Katalonien zu fördern, was sie als eine Aufgabe von öffentlichem Interesse ansieht.
Sie kann unter Umständen personenbezogene Daten aber auch auf einer anderen Grundlage verarbeiten, wie z.B.:
Empfänger
Soweit es zur Erreichung ihrer Ziele erforderlich ist, kann die ACT die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen an verschiedene Empfänger übertragen:
Übertragung in Drittländer
Wenn wir personenbezogene Daten an Empfänger in einem Drittland übermitteln, das keine Datenschutzregelung hat, die der europäischen Regelung gleichwertig ist, dann nur unter angemessenen Vorkehrungen, wie unter anderem:
Dauer der Datenaufbewahrung
Ihre Daten werden so lange aufbewahrt:
Rechte der betroffenen Personen
Die betroffenen Personen können ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragung, Einschränkung und/oder Einspruch gegen die Verarbeitung ausüben, indem sie sich über die angegebene Post- oder elektronische Adresse an den Datenschutzbeauftragten wenden. Sie haben das Recht, bei der katalanischen Datenschutzbehörde (APDCat) über ihre offizielle Website (http://apdcat.gencat.cat/ca/inici/) eine Beschwerde einzureichen.
Allgemeine Bestimmungen für den Verkauf von touristischen Serviceleistungen
Diese touristischen Serviceleistungen werden nicht von der Katalanischen Tourismusbehörde, sondern von Drittanbietern durchgeführt, deren Name in den jeweiligen Angeboten aufgeführt ist.Besagte Drittanbieter sind für die korrekte Durchführung der Serviceleistung verantwortlich.
Die vorliegenden allgemeinen Bestimmungen regeln den Verkauf von touristischen Serviceleistungen, die auf dieser Plattform angeboten werden, mit Ausnahme von kombinierten Reisen. Letztere unterliegen den AGB der zuständigen Agenturen.
Das Catalan Tourist Board, deren Daten unten aufgeführt sind, stellt den Benutzern die o.g. Produkte und Serviceleistungen zur Verfügung, um für den Tourismus in Katalonien zu werben und ihn zu fördern.
Agencia Catalana de Turismo (Catalan Tourist Board)
S-0800470-G
Paseo de Gràcia, 105, 3.ª planta 08008-Barcelona
Telefonnr. (0034) 93 4849900
E-Mail-Adresse: comercial.act@gencat.cat
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr
Der Verkauf muss über den Firmensitz des jeweiligen Anbieters verlaufen. Beim Erwerb über dieses Portal erklärt der Käufer sein Einverständnis mit den AGB sowie mit den Sonderbestimmungen.Als Vertragssprache gilt die Sprache des Portals, in der der Vertrag abgeschlossen wurde.
Sie können Ihre Kundendaten jederzeit ändern.
1. Kaufprozess:
Der Erwerb verläuft über mehrere Schritte:
Erstens: Um eine Serviceleistung zu erwerben, müssen Sie ein angemeldeter Benutzer sein.
Zweitens: Sobald Sie einen Benutzernamen und ein Passwort besitzen, können Sie Ihre Serviceleistungen auswählen.
Drittens: Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie von der Plattform eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Erwerbs. Diese E-Mail enthält einen Referenzcode sowie eine detaillierte Darstellung der Serviceleistung.
Viertens: Die Tourismusbehörde speichert alle elektronischen Dokumente, die den Vertragsablauf zwischen Benutzer und Anbieter festhalten.2. Zahlungssystem:
Jeglicher Erwerb über diese Website, der per Kreditkarten bzw. Überweisungen spanischer oder ausländischer Kreditinstitute erfolgt, und bei denen die Identität des Inhabers nachgewiesen wurde, wird von den betreffenden Kreditinstituten verwaltet.Alle Zahlungen werden in Euro durchgeführt, unabhängig von der Zahlungsweise und dem Land, von dem aus der Erwerb getätigt wird.
Nach Abschluss des Vorgangs und falls erwünscht, stellt der Erbringer von Serviceleistungen eine Rechnung aus.
3. Reklamationen und Rückerstattungen:
Laut Gesetzgebung steht den Kunden/Verbrauchern der Europäischen Union das Recht zu, die erworbene Serviceleistung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren.
Sie können mittels dieses Formulars von diesem Recht Gebrauch machen.
Widerrufsformular (das vorliegende Formular muss nur ausgefüllt und abgeschickt werden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
An das Departament de Turisme. Generalitat de Catalunya. Agencia Catalana de Turisme. S-0800470-G Passeig de Gràcia, 105, 3r planta, E-08008-Barcelona Tel.: (0034) 934 849 900
E-Mail: comercial.act@gencat.cat
…………….., den ……………….. ……………………
Herr/Frau ……………………………… mit Personalausweis-Nr. ……………………………. Herr/Frau ……………………………… mit Personalausweis-Nr. ……………………………. Herr/Frau ……………………………… mit Personalausweis-Nr. ……………………………. Herr/Frau ……………………………… mit Personalausweis-Nr. …………………………….
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag ……………….
Unterzeichnet:
Aus Gründen der Logistik und Ausführung der Serviceleistung kann der Vertrag unter 20 Tagen vor Ausführung nicht storniert werden.
Der Benutzer hat in den Fällen, die in den Bestimmungen festgelegt sind, und insbesondere in folgenden Fällen kein Recht auf Stornierung: (i) Serviceleistungen bezüglich Unterkunft, Transport, Verpflegung oder Unterhaltung (z.B. Vorführungen, Spielaktivitäten, Festakte, Konzerte und Theateraufführungen u.a.); (ii) eindeutig persönlich gestaltete Produkte oder Produkte, deren Beschaffenheit keine Rückgabe ermöglicht, oder die Schaden erleiden bzw. schnell verfallen können; (iii) Audio- und Videoaufnahmen, CDs oder EDV-Programme, deren versiegelte Verpackung beschädigt wurde, sowie EDV-Dateien, die auf elektronischem Wege versandt werden, und die nach Erhalt unverzüglich und für den permanenten Gebrauch heruntergeladen oder abgespielt werden können; (iv) Tagespresse, periodische Publikationen und Zeitschriften. Nach Stornierung erfolgt die Rückerstattung des bezahlten Betrags.
4 . Kundendienst
Für Vorfälle und Reklamationen kann der Benutzer, als beste Vorgehensweise, eine E-Mail an die im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse senden.
Als Verbraucher stehen Ihnen Beschwerdeschreiben zur Verfügung. Sie können diese entweder im Firmensitz des Anbieters anfordern oder hier herunterladen: http://www.consum.cat/doc/doc_62342195_2.pdf
5. Geltende Gesetze und Gerichtsstand
Sollte es sich beim Käufer um eine Firma handeln, sind bei jeglicher Angelegenheit, die zwischen Ihnen und dem Erbringer von Serviceleistungen bezüglich der Gültigkeit, Interpretation, Einhaltung oder Auflösung dieses Vertrages der Gerichtshof bzw. die Justizbehörden der Stadt Barcelona zuständig.
Im Fall eines Verbrauchers unterliegt der Erbringer von Serviceleistungen den jeweiligen Justizbehörden des Wohnsitzes des Verbrauchers.
Dieses Dokument wird in unserem Datensystem als Bestätigung des Kaufprozesses gespeichert. Sie können es jederzeit über unser Portal herunterladen.
6. Beilegung von Streitigkeiten
Das Catalan Tourist Board setzt eine aktive Politik zu Konfliktlösung um, die auch für die Kundenbetreuung zur Verfügung steht.
Wir weisen darauf hin, dass gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524-2013 von der Europäischen Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitgestellt wird, die unter folgendem Link verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Allerdings wird das Catalan Tourist Board jeweils von Fall zu Fall entscheiden, ob es sich diesem System anschließt, denn es wird davon ausgegangen, dass Streitigkeiten außerhalb dieses Rahmens beigelegt werden können und sollten. Deshalb raten wir Ihnen, unser Kundenbetreuungssystem zu nutzen, bevor Sie irgendeine Reklamation stellen.